Mi firme compromiso con ahorrarte tiempo parte desde el arranque, así que voy a saludarte (con mucha ilusión 😊) y hacerte una presentación rápida de quién soy, pero sólo una vez, puedes ahorrarte este párrafo en futuras ediciones. Hola, soy Jairo Trujillo, me dedico a hacer automatizaciones desde antes que la IA las pusiera de moda (no te imaginas lo que costaba en 2019 explicarle a mi entorno a qué me dedico) y mi objetivo desde hoy es devolverte horas de vida real eliminando tareas repetitivas (aunque después decidas dedicar ese tiempo a otro área de tu negocio digital, ¿quién soy yo para decirte a qué debes dedicar el tiempo que te ahorro?). Y ahora sí, vamos al grano…
Hay un momento tenso, de los que hielan el sudor, que solo conocemos los que nos dedicamos a enviar correos a una lista: el segundo exacto después de pulsar el botón de “enviar”.
Da igual que hayas revisado el correo tres veces. Da igual que lleves un millón de emails enviados. En el momento en el que el correo sale hacia cientos o miles de bandejas de entrada, se te para el corazón un segundo.
Y entonces, a los dos minutos, te llega la primera respuesta por parte de un suscriptor amable: “Oye, Jairo, el botón de compra me devuelve un error 404”. O peor: “El enlace me lleva a un documento de Google Drive en el que no tengo permisos de acceso”. Tierra, trágame.
En una web o una red social, un enlace roto se arregla editando el post en cinco segundos. No se entera ni el tato. Pero en el correo electrónico no hay botón de deshacer. Lo que se ha enviado, enviado queda. El fallo aguarda durmiendo en la bandeja de entrada de toda tu audiencia.
Llegados a ese punto, solo te quedan dos opciones (y las dos son malas):
La primera, fingir que has muerto. Dejas el enlace roto ahí y asumes que vas a perder ventas, reservas o lectores en silencio.
La segunda, el correo de la vergüenza. Mandas otro email pidiendo perdón (”el enlace anterior fallaba”), molestas a todo el mundo y te sientes como un aficionado.
Y esto no solo pasa por equivocarte al escribir una URL. Pasa también cuando lanzas una oferta que caduca a las 48 horas. O a los tres meses, un suscriptor nuevo descubre tus correos antiguos, pincha con ganas de comprar… y se topa con una página rota.
La buena noticia es que esto tiene arreglo, y no hace falta montar una infraestructura digna de la NASA. Es una regla tonta en tu propio dominio que te da el superpoder de editar cualquier enlace ya enviado, incluso después de que llegue al buzón de tus lectores.